ForEach › Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: 22 Juli 2026 · Terakhir diperbarui: 22 Juli 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan membuat akun atau menggunakan perangkat lunak ForEach ("Layanan"), Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini ("Syarat") dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda menyetujui atas nama studio, bisnis, atau properti ("Anda", "Pelanggan"), Anda menegaskan memiliki wewenang untuk mengikat bisnis tersebut.

2. Tentang Kami, Apa yang Kami Sediakan

Layanan ini dioperasikan oleh PT Fondasi Inovasi Digital ("ForEach"), badan hukum perseroan terbatas Indonesia yang berkedudukan di Bandung, Indonesia. Kami menyediakan produk perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) untuk:

  • Pilates — manajemen jadwal studio, booking, keanggotaan, pembayaran, dan pelaporan.
  • Kos-kosan — manajemen kos-kosan/properti sewa (masih dalam pengembangan aktif; belum ditawarkan ke pelanggan berbayar).

Hubungan pelanggan langsung kami adalah dengan Pemilik Studio atau Properti, bukan dengan member, siswa, atau penyewa individual mereka (lihat §6).

3. Akun dan Kelayakan

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun dan menggunakan Layanan dalam kapasitas bisnis atau yang berwenang untuk membuat akun Pemilik Studio/Properti.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan atas seluruh aktivitas di bawah akun Anda.
  • Akun staf yang Anda undang hanya mewarisi akses sesuai izin yang Anda berikan (kontrol akses berbasis peran); Anda bertanggung jawab mengelola siapa yang memiliki akses ke apa dalam organisasi Anda.

4. Langganan dan Penagihan

  • Langganan Pemilik Studio/Properti dikelola melalui ForEach Internal Console. Penagihan dapat dilakukan secara manual (invoice + konfirmasi) atau, jika diaktifkan, melalui penagihan otomatis lewat payment gateway yang didukung.
  • Biaya, siklus penagihan, dan metode pembayaran sesuai kesepakatan saat pendaftaran atau komunikasi berikutnya dari ForEach.
  • Non-pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan setelah pemberitahuan yang wajar. Kami tidak langsung menghapus data Anda saat penangguhan — lihat §11 untuk jendela retensi data saat penghentian.

5. Pembayaran Member/Penyewa Anda Bukan Milik Kami

Saat member atau penyewa Anda membayar Anda (untuk kelas, paket, atau sewa) melalui integrasi payment gateway yang Anda aktifkan (Midtrans/Xendit), transaksi tersebut berjalan di akun merchant Anda sendiri, bukan milik ForEach. ForEach tidak pernah menyimpan, menguasai, atau memiliki akses ke dana tersebut — kami hanya memfasilitasi koneksi teknisnya. Sengketa terkait pembayaran tersebut adalah antara Anda dan penyedia pembayaran atau member/penyewa Anda, bukan ForEach.

6. Anda Adalah Pengendali Data untuk Member/Penyewa Anda

Ini adalah klausul terpenting dalam Syarat ini, jadi kami nyatakan secara langsung, bukan dalam catatan kaki: saat Anda memasukkan atau mengumpulkan data pribadi tentang member, siswa, atau penyewa Anda menggunakan Layanan, Anda adalah pengendali data (data controller) untuk data tersebut menurut hukum Indonesia (UU PDP 27/2022), dan ForEach hanya bertindak sebagai prosesor data Anda. Ini berarti:

  • Anda bertanggung jawab memiliki dasar hukum yang sah (persetujuan, kontrak, dll.) untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi member/penyewa Anda, termasuk data sensitif seperti tanggal lahir, jenis kelamin, atau catatan kesehatan jika Anda memilih untuk mencatatnya.
  • Anda bertanggung jawab menanggapi permintaan subjek data dari member/penyewa Anda (akses, koreksi, penghapusan) pada tahap pertama; kami akan mendukung secara teknis (misalnya menyediakan mekanisme ekspor atau penghapusan) namun kewajiban hukum untuk menanggapi ada pada Anda.
  • ForEach hanya akan memproses data tersebut sesuai instruksi Anda, melalui fungsi normal Layanan, dan akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
  • Jika Anda berhenti menggunakan Layanan, Anda tetap bertanggung jawab atas salinan/ekspor data member/penyewa Anda sendiri sebelum akses Anda berakhir.

7. Penggunaan yang Wajar

Anda setuju untuk tidak:

  • Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, atau menyimpan data yang tidak Anda miliki hak hukum untuk memprosesnya.
  • Mencoba melewati kontrol akses, batas laju (rate limit), atau mekanisme pertahanan bot.
  • Menjual kembali, mensublisensikan, atau memberikan akses pihak ketiga ke Layanan di luar organisasi Anda sendiri tanpa persetujuan tertulis kami.
  • Mengunggah konten berbahaya atau mencoba mengganggu Layanan bagi tenant lain.

Kami berhak menangguhkan akun yang terlibat penyalahgunaan, atas kebijaksanaan wajar kami, dengan pemberitahuan bila memungkinkan.

8. Ketersediaan Layanan

  • ForEach saat ini berjalan di infrastruktur yang kami operasikan sendiri (server self-hosted dengan edge/storage Cloudflare). Kami belum menawarkan SLA uptime formal. Kami mengupayakan ketersediaan tinggi dan memiliki pemulihan otomatis untuk skenario kegagalan umum, namun sebagai produk tahap awal, gangguan layanan sesekali mungkin terjadi.
  • Kami akan berupaya wajar memberi tahu Pemilik Studio/Properti mengenai pemeliharaan terjadwal atau insiden yang diketahui memengaruhi akun mereka.

9. Kekayaan Intelektual

  • ForEach memiliki seluruh hak atas perangkat lunak, desain, dan merek Layanan. Tidak ada dalam Syarat ini yang mengalihkan kepemilikan tersebut kepada Anda.
  • Anda tetap memiliki data yang Anda dan member/penyewa Anda masukkan ke dalam Layanan ("Data Pelanggan"). Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya dan hanya menggunakannya untuk menyediakan Layanan, sesuai Kebijakan Privasi kami.

10. Penggunaan Wajar Fitur AI / Otomasi

Ketika Layanan menggunakan fitur otomatis atau berbantuan AI (misalnya draf notifikasi, saran penjadwalan), Anda tetap bertanggung jawab meninjau hasil yang akan sampai ke member/penyewa Anda sebelum dikirim, untuk fitur yang dirancang membutuhkan tinjauan manusia (otomasi draf-saja). Kami akan menandai dengan jelas fitur mana yang mengirim otomatis dan mana yang membutuhkan persetujuan Anda.

11. Penghentian

  • Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja; akses berlanjut hingga akhir periode berbayar.
  • Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun Anda karena pelanggaran material atas Syarat ini, non-pembayaran setelah pemberitahuan, atau kewajiban hukum.
  • Saat penghentian, kami menyimpan data Anda untuk jendela waktu yang wajar guna memungkinkan ekspor/pemulihan, lalu dijadwalkan untuk dihapus — jendela retensi spesifiknya sedang difinalisasi sebagai bagian kebijakan retensi data kami yang lebih luas (lihat Kebijakan Privasi §8) dan akan dikomunikasikan sebelum diberlakukan.

12. Penyangkalan dan Batasan Tanggung Jawab

  • Layanan disediakan "sebagaimana adanya" ("as is"). Sejauh diizinkan hukum Indonesia, ForEach menyangkal jaminan tersirat atas kelayakan jual atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.
  • Total tanggung jawab ForEach atas klaim apa pun yang timbul dari Layanan dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan sebelum klaim tersebut, kecuali di mana tanggung jawab tidak dapat dibatasi oleh hukum (misalnya kelalaian berat, kesalahan yang disengaja).
  • ForEach tidak bertanggung jawab atas sengketa antara Anda dan member/penyewa Anda, atau antara Anda dan prosesor pembayaran/pesan pihak ketiga yang Anda aktifkan.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi ForEach atas klaim yang timbul dari penggunaan Layanan yang melanggar hukum oleh Anda, pelanggaran Anda atas Syarat ini, atau kegagalan Anda memenuhi kewajiban sebagai pengendali data berdasarkan §6.

14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa apa pun yang tidak terselesaikan secara musyawarah akan tunduk pada yurisdiksi pengadilan Indonesia yang berwenang.

15. Perubahan Syarat Ini

Kami akan mencantumkan tanggal berlaku setiap perubahan material di halaman ini dan memberi tahu Pemilik Studio/Properti aktif secara langsung untuk perubahan yang secara material memengaruhi hak atau kewajiban mereka.

16. Kontak

PT Fondasi Inovasi Digital
Bandung, Indonesia
Email: [email protected]

Baca Kebijakan Privasi kami →